Новости города БезФормата.Ru
Михайловка
Главные новости
 
Задать вопрос?

"За качество техники отвечаем!"

Reshenie-1_9537B - Новое время
Reshenie-2_E2184 - Новое время
Reshenie-3_3B6B6 - Новое время
Kollektiv-magazina-Yenergiya_7A257 - Новое время
Фото: www.newtime.su

Уважаемые читатели, вы наверняка помните, что несколько месяцев назад на нашем сайте был размещен материал, в котором один из жителей Михайловки рассказал о том, что попал в неприятную ситуацию. Приобретенная недавно стиральная машина сломалась, сотрудники магазина «Энергия», в котором бытовая техника была приобретена, забрали машинку для того, чтобы произвести ремонт, как то приписывают правила торговли.

В дальнейшем выяснилось, что провести корректную проверку машинки на предмет выявления неисправностей не представляется возможным. Сотрудники сервисного центра сообщили, что в результате неправильного демонтажа и подготовки к перевозке, которые проводил покупатель, был поврежден бак машинки, в результате чего вода залила электронный модуль.

Разбирательство по этому делу, вызвавшего широкий резонанс среди посетителей нашего сайта (ситуацию прокомментировали более 100 человек) шло несколько месяцев. Сегодня в распоряжении нашей редакции оказалось решение мирового суда, положившее конец длительным спорам. 



Итак, как следует из документов, стороны пришли к мировому соглашению.

О том, как удалось уладить конфликтную ситуацию, в беседе с нашим корреспондентом рассказал руководитель предприятия «Энергия» Д.Ю.Припутин.

- Дмитрий Юрьевич, можно подробнее о том, чем закончился процесс?

- К общему удовлетворению, конфликт исчерпан. Отмечу, что с самого начала мы заняли принципиальную позицию по этому делу. За все годы существования нашего предприятия не было ни одного случая, когда наш клиент понес материальные потери по нашей вине. Если сервисный центр выносит решение, что поломка произошла по вине производителя, мы в кратчайшие сроки возвратим покупателю отремонтированный прибор без лишних задержек и проволочек. Репутация предприятия слишком ценная вещь, чтобы портить её в поисках сиюминутной выгоды. Так и в этой ситуации.

Осознавая, что полностью правы, мы, тем не менее, предложили заключить мировое соглашение. Мы прекрасно понимали, что в семье заявителя каждая копейка на счету. Помимо отношений клиент-продавец существуют еще и моральные аспекты взаимоотношений.

Возвращаясь к разговору о возможных претензиях, без ложной скромности скажу, что оперативное реагирование на обращения покупателей стало нашей отличительной чертой. Если в некоторых магазинах ремонт затягивается на неопределенное время, то наши постоянные клиенты уже убедились в том, что мы работаем добросовестно и в интересах товароприобретателя. Мы заинтересованы в том, чтобы человек, обратившись к нам впервые, в дальнейшем стал нашим постоянным покупателем.

- Часто ли происходит такое, что бытовая техника, приобретенная в вашем магазине, выходит из строя?

- Это скорее, нонсенс, хотя полностью исключать ничего нельзя. Мы привыкли отвечать за качество предлагаемого нами товара. Работая в течении ряда лет в сфере продаж бытовой техники, мы научились выбирать лучшие изделия. Нам есть, что предложить разным категориям жителей города, в зависимости от личных предпочтений и финансовых возможностей.

На каждый приобретенный в магазине «Энергия» бытовой прибор мы даем полноценную гарантию. Повторюсь, что если все-таки случится такое, что приобретенный у нас товар по каким-то причинам выходит из строя, покупатель может быть уверен, что получит его назад в кратчайшие сроки и не заплатит ни копейки за ремонт.

- Спасибо за беседу.

 

На «Волгоград Арене» ведется монтаж подсистемы кровли - ИА Областные ВестиСпециалисты устанавливают на «козырек», расположенный над кромкой поля, металлические прямоугольные балки На подсистему из металлоконструкций впоследствии будет смонтировано мембранное покрытие,
23.10.2017 ИА Областные Вести
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ИА Волга-Каспийфото: облкомприроды В Волгоградской области начинается сезон охоты на пернатую дичь.
23.10.2017 ИА Волга-Каспий
Волгоградцам предлагали купить липовые справки через интернет - Родной город ВолгоградПрокуратура закрыла сайт, нарушающий законодательство РФ. Сайт предлагал приобрести медицинские справки  о беременности, о результатах анализов, для работы в особых условиях и другие, сообщили в областной прокуратуре.
23.10.2017 Родной город Волгоград
Полицейские в Урюпинске помогли заблудившимся грибникам выбраться из леса - ИА Новый день79 0 Сотрудники полиции в Урюпинском районе обнаружили заблудившихся в лесу грибников.
23.10.2017 ИА Новый день
Волгоградские онкологи отмечают 70-летие своей работы - Газета Волгоградская правдаВолгоградский областной онкологический диспансер – одна из крупнейших специализированных клиник области.
23.10.2017 Газета Волгоградская правда
Суровикинским межрайонным следственным отделом Следственного управления СКР по области возбуждено уголовное дело в отношении 40-летнего жителя Ростовской области.
23.10.2017 Следственный комитет
Наркоторговец из Ялты прятался в Михайловке - Московский комсомолецВ Михайловке полицейские задержали объявленного в федеральный розыск сбытчика наркотиков.
23.10.2017 Московский комсомолец
%d0%bf%d0%be%d0%b6%d0%b0%d1%80+%d0%b2+%d0%ba%d0%b2%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b8%d1%80%d0%b5 - ИА НовостиВолгограда.руВ квартире, расположенной в одной из многоэтажек Центрального района, накануне едва не сгорела 28-летняя женщина.
23.10.2017 ИА НовостиВолгограда.ру
Волгоградка ограбила магазин одежды – видео - Родной город Волгоград
Волгоградка ограбила магазин одежды – видео
Преступление зафиксировала  камера видеонаблюдения. В социальную сеть попал видеоролик, автор которого утверждает, что девушка грабит один из волгоградских магазинов.
Родной город Волгоград
На волгоградцев напали на улице - Родной город Волгоград
На волгоградцев напали на улице
Подозреваемые  в разбойном нападении уже задержаны сотрудниками полиции. Пострадавшие обратились в полицию 19 октября, сообщили в ГУ МВД по Волгоградской области.
Родной город Волгоград
Волгоградка ограбила магазин одежды - Родной город Волгоград
Волгоградка ограбила магазин одежды
Преступление зафиксировала  камера видеонаблюдения. В социальную сеть попал видеоролик, автор которого утверждает, что девушка грабит один из волгоградских магазинов.
Родной город Волгоград
%d0%a0%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%bb%d1%8e%d1%86%d0%b8%d1%8f - ИА НовостиВолгограда.ру26 октября в 17:00 в основном помещении Волгоградского музея ИЗО им. Машкова, расположенном на пр.
23.10.2017 ИА НовостиВолгограда.ру
Осенний бал в Сенновской библиотеке - Администрация г.МихайловкаКак много нам про осень рассказали, Поэтов и писателей известных. И что она на самом деле золотая, И что ей на страницах книжек тесно.
23.10.2017 Администрация г.Михайловка
В Волгограде и Волжском пройдет спектакль, посвященный Году экологии в России - ВЦЭ24 октября 2017 года в Центре культуры и досуга «Родина» и в Молодежном Центре «Юность Волжского» для воспитанников волгоградских и волжских образовательных учреждений пройдет показ музыкального представления «По щучьему
23.10.2017 ВЦЭ
Волжан познакомят с планом монументальной пропаганды - Волжская правда
Волжан познакомят с планом монументальной пропаганды
Автор  Алексей Астахов Волжский историко-краеведческий музей продолжает цикл лекций, посвящённых столетию революции.
Волжская правда
Волгоградцы увидят работы «солнечного» художника
Этого талантливого живописца сегодня называют «одним из волгоградских импрессионистов» и «солнечным художником».
Газета Волгоградская правда
Жительница Урюпинска спела песню для Леонида Якубовича - Родной город Волгоград
Жительница Урюпинска спела песню для Леонида Якубовича
Скрин с видеоролика на Youtube Гостья из «столицы российской глубинки» Евгения Разливаева приняла участие в выпуске телепередачи «Поле чудес».
Родной город Волгоград
В Волжском устанавливают современные остановки - Volzsky.Ru© Волжский.ру В городе началась установка новых остановочных павильонов из ударопрочного стекла – триплекс.
23.10.2017 Volzsky.Ru
«Динамо-Синара» удачно стартовало в кубке страны - ИА Волга-Каспий«Динамо-Синара» удачно стартовало в кубке страны Фото: сайт клуба "Динамо-Синара" Волгоградские гандболистки в родных стенах разгромили команду из Майкопа.
23.10.2017 ИА Волга-Каспий
«Ротор-Волгоград-2» потерпел очередное поражение - ИА Областные ВестиВ рамках 14-го тура соревнований группы «Центр» Профессиональной футбольной лиги наша команда принимала в минувшее воскресенье «Химик» из Новомосковска Как и основной состав днем ранее,
23.10.2017 ИА Областные Вести
В Волгограде 59-й маршрут начнут обслуживать 10 автобусов большой вместимости - Газета Вечерний Волгоград
В Волгограде 59-й маршрут начнут обслуживать 10 автобусов большой вместимости
В понедельник, 23 октября, на маршруте Спартановка – ул. Землячки современные автобусы большой вместимости заменят автобусы среднего размера.
Газета Вечерний Волгоград
Волгоградское «Динамо» разгромило «АГУ-АДЫИФ» из Майкопа - Родной город Волгоград
Волгоградское «Динамо» разгромило «АГУ-АДЫИФ» из Майкопа
Наши гандболистки вышли в следующий раунд Кубка России. Волгоградки взяли более чем достойный реванш за недавнее поражение в чемпионате Суперлиги.
Родной город Волгоград
Волгоградский  Ротор  одержал уверенную победу - Волжская правда
Волгоградский "Ротор" одержал уверенную победу
Автор  Алексей Астахов 21 октября состоялся очередной матч футбольной национальной лиги.
Волжская правда
На «Волгоград Арене» ведется монтаж подсистемы кровли - ИА Областные ВестиСпециалисты устанавливают на «козырек», расположенный над кромкой поля, металлические прямоугольные балки На подсистему из металлоконструкций впоследствии будет смонтировано мембранное покрытие,
23.10.2017 ИА Областные Вести
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ИА Волга-Каспийфото: облкомприроды В Волгоградской области начинается сезон охоты на пернатую дичь.
23.10.2017 ИА Волга-Каспий
Волгоградцам предлагали купить липовые справки через интернет - Родной город ВолгоградПрокуратура закрыла сайт, нарушающий законодательство РФ. Сайт предлагал приобрести медицинские справки  о беременности, о результатах анализов, для работы в особых условиях и другие, сообщили в областной прокуратуре.
23.10.2017 Родной город Волгоград
Полицейские в Урюпинске помогли заблудившимся грибникам выбраться из леса - ИА Новый день79 0 Сотрудники полиции в Урюпинском районе обнаружили заблудившихся в лесу грибников.
23.10.2017 ИА Новый день
Волгоградские онкологи отмечают 70-летие своей работы - Газета Волгоградская правдаВолгоградский областной онкологический диспансер – одна из крупнейших специализированных клиник области.
23.10.2017 Газета Волгоградская правда