Новости города БезФормата.Ru
Михайловка
Главные новости
 
Задать вопрос?

"За качество техники отвечаем!"

Reshenie-1_9537B - Новое время
Reshenie-2_E2184 - Новое время
Reshenie-3_3B6B6 - Новое время
Kollektiv-magazina-Yenergiya_7A257 - Новое время
Фото: www.newtime.su

Уважаемые читатели, вы наверняка помните, что несколько месяцев назад на нашем сайте был размещен материал, в котором один из жителей Михайловки рассказал о том, что попал в неприятную ситуацию. Приобретенная недавно стиральная машина сломалась, сотрудники магазина «Энергия», в котором бытовая техника была приобретена, забрали машинку для того, чтобы произвести ремонт, как то приписывают правила торговли.

В дальнейшем выяснилось, что провести корректную проверку машинки на предмет выявления неисправностей не представляется возможным. Сотрудники сервисного центра сообщили, что в результате неправильного демонтажа и подготовки к перевозке, которые проводил покупатель, был поврежден бак машинки, в результате чего вода залила электронный модуль.

Разбирательство по этому делу, вызвавшего широкий резонанс среди посетителей нашего сайта (ситуацию прокомментировали более 100 человек) шло несколько месяцев. Сегодня в распоряжении нашей редакции оказалось решение мирового суда, положившее конец длительным спорам. 



Итак, как следует из документов, стороны пришли к мировому соглашению.

О том, как удалось уладить конфликтную ситуацию, в беседе с нашим корреспондентом рассказал руководитель предприятия «Энергия» Д.Ю.Припутин.

- Дмитрий Юрьевич, можно подробнее о том, чем закончился процесс?

- К общему удовлетворению, конфликт исчерпан. Отмечу, что с самого начала мы заняли принципиальную позицию по этому делу. За все годы существования нашего предприятия не было ни одного случая, когда наш клиент понес материальные потери по нашей вине. Если сервисный центр выносит решение, что поломка произошла по вине производителя, мы в кратчайшие сроки возвратим покупателю отремонтированный прибор без лишних задержек и проволочек. Репутация предприятия слишком ценная вещь, чтобы портить её в поисках сиюминутной выгоды. Так и в этой ситуации.

Осознавая, что полностью правы, мы, тем не менее, предложили заключить мировое соглашение. Мы прекрасно понимали, что в семье заявителя каждая копейка на счету. Помимо отношений клиент-продавец существуют еще и моральные аспекты взаимоотношений.

Возвращаясь к разговору о возможных претензиях, без ложной скромности скажу, что оперативное реагирование на обращения покупателей стало нашей отличительной чертой. Если в некоторых магазинах ремонт затягивается на неопределенное время, то наши постоянные клиенты уже убедились в том, что мы работаем добросовестно и в интересах товароприобретателя. Мы заинтересованы в том, чтобы человек, обратившись к нам впервые, в дальнейшем стал нашим постоянным покупателем.

- Часто ли происходит такое, что бытовая техника, приобретенная в вашем магазине, выходит из строя?

- Это скорее, нонсенс, хотя полностью исключать ничего нельзя. Мы привыкли отвечать за качество предлагаемого нами товара. Работая в течении ряда лет в сфере продаж бытовой техники, мы научились выбирать лучшие изделия. Нам есть, что предложить разным категориям жителей города, в зависимости от личных предпочтений и финансовых возможностей.

На каждый приобретенный в магазине «Энергия» бытовой прибор мы даем полноценную гарантию. Повторюсь, что если все-таки случится такое, что приобретенный у нас товар по каким-то причинам выходит из строя, покупатель может быть уверен, что получит его назад в кратчайшие сроки и не заплатит ни копейки за ремонт.

- Спасибо за беседу.

 

Viber+image - ИА НовостиВолгограда.руСегодня губернатор Андрей Бочаров вместе с руководством Волгограда, педагогами городского детско-юношеского центра и родителями занимающихся здесь детей посетили капитально отремонтированное здание ГДЮЦ.
19.02.2018 ИА НовостиВолгограда.ру
Акцию «Мы в ответе за тех, кого приручили» @ Волгоградская областная библиотека для молодежи - L34.NewsОценка по версии Живого Волгограда Материалы сборки 5 Экран 5 Производительность 6 Камеры 5 Интерфейсы и связь 6 Звук 4 Сборка 9 Цена 2 ИТОГ Плюсы: Большой экран; Раздельный,
19.02.2018 L34.News
Приговором Николаевского районного суда Волгоградской области члены организованной преступной группы Игорь и Павел Василенко, Владимир Овчаров, Константин Тельной,
19.02.2018 Прокуратура Волгоградской области
В Волгограде в «Родниковой долине» рухнул башенный кран - ИА Волга-Каспийфото: ГУ МЧС России В Советском районе Волгограда на стройке упала стрела башенного крана.
19.02.2018 ИА Волга-Каспий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ИА Волга-Каспийфото: ИА "Волга-Каспий" В Волгограде стартовал флешмоб "Закрой люк - спаси ребенка".
19.02.2018 ИА Волга-Каспий
Вор-спринтер из торгового центра попал на камеру в Волгограде - Газета Волгоградская правдаСегодня в 15.45 из торгово-развлекательного центра у начала моста через Волгу выбегал молодой человек с парой кроссовок в руках.
19.02.2018 Газета Волгоградская правда
В Волгограде в «Родниковой долине» рухнул башенный кран - ИА Волга-Каспийфото: ГУ МЧС России В Советском районе Волгограда на стройке упала стрела башенного крана.
19.02.2018 ИА Волга-Каспий
В Краснооктябрьском районе Волгограда загорелась квартира на 2-м этаже - Газета Волгоградская правдаВечером 19 февраля в многоквартирном доме по улице Библиотечной, 12 горела квартира.
19.02.2018 Газета Волгоградская правда
В Волгограде трое пострадали при столкновении «Нивы Шевроле» и «Мазды» - Газета Вечерний Волгоград
В Волгограде трое пострадали при столкновении «Нивы Шевроле» и «Мазды»
Авария произошла в воскресенье, 18 февраля, в Советском районе Волгограда.
Газета Вечерний Волгоград
В Гумраке в сгоревшем доме нашли тело неизвестного мужчины - Газета Вечерний Волгоград
В Гумраке в сгоревшем доме нашли тело неизвестного мужчины
Обгоревшее тело обнаружили пожарные после локализации возгорания в заброшенном доме.
Газета Вечерний Волгоград
Завод «Красный Октябрь» вновь «коптит» Волгоград  - Газета Волгоградская правда
Завод «Красный Октябрь» вновь «коптит» Волгоград 
В понедельник, 19 февраля, жители Волгограда сняли на фото рыжее облако над заводом «Красный Октябрь».
Газета Волгоградская правда
День влюбленных в книгу - Администрация г.Михайловка     14 февраля   отмечается замечательный праздник – Международный день дарения книг.
19.02.2018 Администрация г.Михайловка
«Масленица объедуха, деньгами приберуха!» - Администрация г.МихайловкаМасленица – замечательный, радостный праздник, который уходит своими корнями в глубину веков, превратившись в православную «вкусную» неделю перед продолжительным постом.
19.02.2018 Администрация г.Михайловка
На базе ДШИ №1 г.Михайловки прошёл зональный конкурс в рамках Межрегиональной олимпиады по сольфеджио (музыкальной грамоте) "Грамотейка" - Администрация г.МихайловкаЦели и задачи конкурса: развитие музыкальных способностей юных музыкантов, выявление наиболее талантливых и одарённых детей, повышение профессионального уровня преподавателей.
19.02.2018 Администрация г.Михайловка
Волжане соберутся на  Новые вечерние посиделки - Волжская правда
Волжане соберутся на "Новые вечерние посиделки"
Автор  Алексей Астахов размер шрифта уменьшить размер шрифта увеличить размер шрифта Печать Эл.
Волжская правда
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Волжская правда
Снят фильм о волжском поэте
Автор  Алексей Астахов размер шрифта уменьшить размер шрифта увеличить размер шрифта Печать Эл.
Волжская правда
Волгоградский музыкальный театр репетирует очередной мюзикл - Волжская правда
Волгоградский музыкальный театр репетирует очередной мюзикл
Автор  Алексей Астахов размер шрифта уменьшить размер шрифта увеличить размер шрифта Печать Эл.
Волжская правда
Эстафета ТОС «Дорогой славы комсомола» побывала  в  поселке Реконструкция - Администрация г.Михайловка15 февраля её доставили  представители Октябрьской и Сенновской сельских территорий.
19.02.2018 Администрация г.Михайловка
Спортсмены Спортивной школы №1 показали хорошие результаты на Первенстве Волгоградской области по легкой атлетике среди юношей и девушек до 16 лет - Администрация г.Михайловка15-16 февраля 2018 года в г. Волгограде состоялось Первенство Волгоградской области по легкой атлетике среди юношей и девушек до 16 лет.
19.02.2018 Администрация г.Михайловка
Новые победы михайловских спортсменов! - Администрация г.Михайловка17- 18 февраля 2018 г. в городе Волгограде  проходили открытые первенства города Волгограда и Волгоградской области по САМБО среди юношей и девушек 2002-2003, 2004 - 2005 г. рождения,
19.02.2018 Администрация г.Михайловка
Идеальный пресс, или как получить заветный рельеф тела - Газета Волгоградская правда
Идеальный пресс, или как получить заветный рельеф тела
Древние греки воспели мышцы пресса в своих эстетически безупречных статуях, по всей видимости, в то время мечтали о кубиках не меньше нашего, разве что не фотографировались, а копировали себя любимых в мраморе.
Газета Волгоградская правда
Кубок Сталинграда по ММА отправился в Донбасс - Газета Волгоградская правда
Кубок Сталинграда по ММА отправился в Донбасс
Захватывающий турнир по смешанным единоборствам, прошедший в Волжском в минувшую субботу, подарил любителям боевых искусств незабываемое зрелище.
Газета Волгоградская правда
IMG_2874_3C24D - Новое время
Новости спорта
15 февраля в плавательном бассейне АУ «ЦФК и С» собрались юноши высших и средних учебных заведений городского округа город Михайловка для участия в лично-командном первенстве, посвященного Дню защитника Отечества.
Новое время
Viber+image - ИА НовостиВолгограда.руСегодня губернатор Андрей Бочаров вместе с руководством Волгограда, педагогами городского детско-юношеского центра и родителями занимающихся здесь детей посетили капитально отремонтированное здание ГДЮЦ.
19.02.2018 ИА НовостиВолгограда.ру
Акцию «Мы в ответе за тех, кого приручили» @ Волгоградская областная библиотека для молодежи - L34.NewsОценка по версии Живого Волгограда Материалы сборки 5 Экран 5 Производительность 6 Камеры 5 Интерфейсы и связь 6 Звук 4 Сборка 9 Цена 2 ИТОГ Плюсы: Большой экран; Раздельный,
19.02.2018 L34.News
Приговором Николаевского районного суда Волгоградской области члены организованной преступной группы Игорь и Павел Василенко, Владимир Овчаров, Константин Тельной,
19.02.2018 Прокуратура Волгоградской области
В Волгограде в «Родниковой долине» рухнул башенный кран - ИА Волга-Каспийфото: ГУ МЧС России В Советском районе Волгограда на стройке упала стрела башенного крана.
19.02.2018 ИА Волга-Каспий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ИА Волга-Каспийфото: ИА "Волга-Каспий" В Волгограде стартовал флешмоб "Закрой люк - спаси ребенка".
19.02.2018 ИА Волга-Каспий